服务支持

售前服务

1、专业的技术支持工程师为您提供产品的功能、应用环境等情况咨询介绍;

2、收售客户需求信息,为客户提供各种切实可行的解决方案,供客户参考选择;

3、方案效果图设计;

售中服务

1、安装现场勘察,根据现场的实际情况,我们可以对方案做适当的调整;

2、上门安装调试服务;

3、产品应用功能,操作方法培训;

4、系统运行正常后,项目验收,向客户出具验收报告。

售后服务

1、全国统服务热线(0755-29090506、18928481728),专业的技术人员提供7*24小时热线支持服务;

2、提供保修及专业技术人员上门服务;

3、产品定期巡检及维护;

4、产品软件升级服务:

5、节目制作服务。

产品保修

整机保修一到三年(以销售协议为准),包括所有软硬件产品;产品终生维保服务(超过保修期后签定维保协议)

注:一切人为损坏,意外损坏及违章操作而引起的故障及损环不在保修范围之内。设备保修期过后,提供设备维修有偿服务,酌情收取元器件费,免收维修费。